Tugas 2: Analisis Input pada Proses Rekayasa Kebutuhan Nama: Aulia Eka Putri Aryani NRP: 05111940000044 Kelas: RK-D Pembahasan Dokumen Spesifikasi Kebutuhan Perangkat Lunak (SKPL) atau Software Requirement Specification (SRS) merupakan salah satu output yang diperoleh dari proses rekayasa kebutuhan. Melalui output ini, dapat diidentifikasi input-input yang diberikan dalam proses rekayasa kebutuhan. Adapun SKPL yang akan digunakan untuk mengidentifikasi input pada proses rekayasa kebutuhan adalah SKPL Sistem Informasi Customer Cervice (SICC) yang dimiliki oleh Myplanet Movie DVD Rental. Berikut adalah SKPL Sistem Informasi Customer Cervice (SICC) yang akan digunakan. Input-input yang teridentifikasi digunakan dalam proses rekayasa kebutuhan Sistem Informasi Customer Care (SICC) adalah sebagai berikut. 1. Existing Systems Information Sistem Informasi Customer Care (SICC) yang sebelu