Tugas Tambahan: VIRA BCA Chatbot
Pembahasan
Setelah dapat diakses melalui LINE, Facebook Messenger, dan Kaskus Chat, VIRA (Virtual Assistant Chat Banking BCA) kini juga hadir di Asisten Google. Vira bisa membantu nasabah BCA dalam mengetahui informasi dan promosi seputar BCA dan transaksi terkait.
Organization Chart
Organization chart merupakan diagram yang menjelaskan struktur internal perusahaan, mulai dari peran, tanggung jawab, hingga hubungan antar individu dalam suatu lembaga atau organisasi. Berikut adalah organization chart dari PT. BCA.
Use Case Diagram
Use case diagram adalah diagram yang menggambarkan hubungan interaksi antara sistem dan aktor. Berikut adalah use case diagram untuk VIRA chatbot.
Use Case Specification
Adapun spesifikasi untuk masing-masing use case pada VIRA chatbot adalah sebagai berikut.
1. Melakukan Login Rekening
2. Mengecek Saldo Rekening3. Mengecek Data Mutasi Rekening
Use Case Scenario
VIRA merupakan sebuah layanan perbankan berbasis chat. Nasabah melakukan inisiasi layanan dengan mengirimkan chat awal dan memilih menu yang dibutuhkan. Apabila nasabah ingin melihat data rekening, layanan VIRA mewajibkan nasabah untuk mendaftarkan rekening melalui VIRA. Selanjutnya, layanan VIRA akan menampilkan form dan nasabah memasukkan nomor rekening dan nomor HP. Apabila nomor rekening dan nomor HP sesuai, layanan VIRA akan mengirimkan OTP kepada nasabah. Selanjutnya, nasabah akan memasukkan OTP dan layanan VIRA akan memproses login yang dilakukan nasabah. Setelah login, nasabah dapat mengakses menu-menu layanan VIRA. Apabila nasabah akan mengecek saldo, nasabah dapat menekan menu yang sesuai dan VIRA akan mengirimkan chat berupa data saldo. Apabila nasabah ingin mengecek data rekening, nasabah dapat menekan menu dan VIRA akan mengirimkan chat berisi mutasi rekening empat transaksi terakhir.
Activity diagram
Activity diagram untuk masing-masing use case adalah sebagai berikut.
1. Melakukan Login Rekening
2. Mengecek Saldo Rekening
3. Mengecek Data Mutasi Rekening
User Interface Flow Template
Adapun user interface flow dari VIRA chatbot adalah sebagai berikut.
Decision Tree
Decision tree adalah model prediksi menggunakan struktur pohon yang digunakan untuk memprediksi/mengklasifikasi aksi pengguna. Adapun decision tree untuk VIRA chatbot adalah sebagai berikut.
Data Flow Diagram
Data Flow Diagram adalah diagram yang menggambarkan aliran data dari sebuah proses (sistem informasi). Data flow diagram menyediakan informasi mengenai input dan output dari tiap entitas dan proses itu sendiri. Adapun data flow diagram untuk VIRA chatbot adalah sebagai berikut.
Comments
Post a Comment